Compromisos:

Declaración de Compromiso
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En Madema, empresa dedicada a la prestación de servicios de limpieza, mantenimiento y jardinería, reconocemos nuestra responsabilidad como eslabón crítico en la seguridad de las instalaciones de nuestros clientes. Nos comprometemos a mantener una operación libre de actividades ilícitas (narcotráfico, terrorismo, contrabando y tráfico de personas), alineando nuestros procesos a los estándares internacionales.

Pilares de Seguridad Operativa
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A. Gestión de Recursos Humanos (Confianza)

Reclutamiento Riguroso: Todo el personal (administrativo y operativo) es sometido a una verificación de referencias laborales antes de su contratación.

Identificación: Es obligatorio el uso de uniforme completo y gafete de identificación vigente durante toda la jornada laboral, facilitando el control de acceso en los sitios de trabajo.

Cultura de Prevención: Capacitamos a nuestro personal para identificar y reportar intentos de coacción:

  • Introducir mochilas o efectos personales de gran tamaño a las áreas operativas de los clientes.
  • Recibir paquetes o “encargos” de personas externas para ser entregados dentro de las instalaciones donde prestamos servicio.

B. Control de Insumos, Químicos y Herramientas

Integridad de Suministros: Implementamos controles estrictos en el inventario de químicos y materiales de limpieza. Cada artículo ingresado a las instalaciones del cliente debe estar debidamente registrado.

Inspección de Equipos: Los carritos de limpieza, cajas de herramientas y maquinaria (podadoras, aspiradoras) se inspeccionan para asegurar que no sean utilizados como medios de ocultamiento de objetos prohibidos.

Gestión de Residuos: El personal de jardinería y limpieza tiene prohibido utilizar las bolsas de desechos para extraer cualquier material, equipo o mercancía de las instalaciones del cliente.

C. Seguridad en la Flota Vehicular

Aunque no realizamos exportaciones, nuestros vehículos circulan por zonas logísticas y entran a plantas de clientes. Por ello:

  • Inspección de Unidades: Nuestros vehículos de servicio deben ser inspeccionados visualmente (cabina, chasis y área de carga) antes de entrar y al salir de las plantas de los clientes.
  • Trazabilidad: Los conductores deben seguir las rutas autorizadas entre la oficina matriz y los sitios de servicio, minimizando paradas no programadas que comprometan la seguridad de las herramientas o químicos transportados.

  • Control de Llaves: El acceso a los vehículos de la empresa está restringido únicamente al personal autorizado y debidamente registrado en bitácora.

D. Seguridad Física y de la Información (Staff Administrativo)

  • Control de Oficina: Nuestras oficinas administrativas mantienen un registro de visitantes y áreas restringidas para proteger los expedientes del personal y la información sensible de nuestros socios comerciales.

  • Ciberseguridad: Protegemos los datos de los clientes (planos, contratos, protocolos de acceso) mediante el uso de contraseñas y respaldos de información, evitando fugas de datos que puedan comprometer la seguridad física del cliente.
Protocolos de Respuesta y Denuncia
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Todo colaborador de Madema tiene la obligación de reportar de inmediato cualquier anomalía detectada, tales como:

  1. Sellos o candados violentados en áreas de servicio.
  2. Presencia de personas ajenas o sospechosas en áreas de trabajo.
  3. Paquetes o artículos extraños abandonados o entregados por terceros para “introducirlos” al sitio de trabajo.
Compromiso de la Dirección
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La Dirección General de Madema destinará los recursos necesarios para la capacitación constante en temas de seguridad y supervisará que esta política sea vivida por cada jardinero, técnico de mantenimiento y personal de limpieza en campo, así como el staff administrativo. 

Colaboración y asociaciones en seguridad

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Nuestros Horarios de Atención:
Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 hrs.
Sábados 08:00 a13:00

Corporativo:
Magistrados 67 Col. El sifón, Iztapalapa CDMX

Oficinas Reclutamiento:

Almacén:
Silos 135, Col. Minerva,  Iztapalapa CDMX

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